法根糕点二代传承人李婷:用传统糕点诠释女性智慧与风采
马苏糖、酥饼、绿豆糕、雪饼……
传统中式糕点,
这是很多人常回忆的童年记忆。
纯正的品味和工艺,
每一口都充满童年的味道。
随着人们的生活方式越来越精致,对产品的要求也越来越高,传统中式糕点的多元化创新升级亟待寻找新的突破口。今天,艾琳要给姐妹们介绍一位从小生长在糕点世家、拥有许多奇思妙想的90后女孩,她就是塘栖发根糕点第二代传承人——李婷。
“费根糕点
第二代传承人
李婷
她是临平区塘栖镇人,杭州塘栖李发根食品有限公司总经理助理、塘栖镇工业园区企业妇联副主席。毕业后,她接手父亲的糕点生意,对传统糕点进行创新改良,并创办发根电商团队,通过互联网将塘栖镇诞生的老糕点品牌推向全国。曾获改革开放四十年浙江餐饮业创业创新传承人、2018年度行业贡献者、2018年度乡村振兴新农民称号,荣获浙江点心传承创新“突出贡献奖”。
塘栖是一座千年古镇,水网密布,著名的京杭大运河穿镇而过。文学大师丰子恺曾赞叹:“江南美景,塘栖水乡是代表之一。”法根糕点就位于塘栖镇水北街。对于很多老杭州人来说,麻酥糖、栗子重阳糕、小桃酥,这里收藏了太多儿时江南糕点的回忆和情怀。
发根食品始创于1940年,是塘栖发根食品厂的金字招牌。李婷说,他们家从爷爷那一代就开始做传统糕点,爷爷19岁就开始做,一辈子都在做传统糕点。她的父亲李发根15岁就跟爷爷学做糕点,从事糕点行业40多年。她的父亲从四五个人的小作坊做起,每天凌晨两点起床,点火、烧水、洗器皿,一切准备就绪后就去卖。简单的食材在一代代人的手中,变成了各种奇妙的糕点。作为“糕点三代”,李婷从小闻着糕点的香味长大,自然对传统糕点充满了无限的兴趣。
费根食品价格实惠,不含任何防腐剂,渐渐地积累了不少顾客,生意越来越好。2002年,父亲开了一家以自己名字命名的“费根糕点”店,寓意“牢记做法,不忘本”。
随着蛋糕越来越受欢迎,父母也越来越忙。“他们大部分时间都在店里度过”,李婷说,平时要备料、做蛋糕、卖蛋糕,没有多少时间休息。每逢传统节日,来买蛋糕的顾客就多起来,父母就更忙了。忙不过来,李婷作为家里的“小帮手”,也会被拉到店里帮忙。
看到传统糕点在父亲手中越发光彩夺目,李婷也希望借着自己的青春年华,推动传统糕点的发展。为了把杭州家喻户晓的费根糕点推向全省乃至全国,她想到了电商平台。互联网可以为费根糕点开辟新的销售渠道。
但电商平台对于英语专业的李婷来说,完全陌生,她既不懂也不懂电商怎么做。于是,在大学期间,她一边学习专业知识,一边学习电商、工商管理、摄影、图片编辑等知识。她还尝试开过淘宝店,担任过美工、客服、运营等。在网店运营过程中,她还主动学习一些管理知识,为生意的传承做充足的准备。大四毕业时,淘宝店的订单量逐渐增多,李婷每天晚上都忙到八点多。
2016年大学毕业后,英语专业八级证书的李婷没有选择从事翻译或外贸工作,而是直接回到塘栖,在父亲的指导下慢慢接手糕点生意。她还组建了电商团队,通过制定营销内容和方案、培训线上客服、规范产品包装发货等方式,帮助菲根糕点搭上“电商”这趟新列车。当年3月,菲根食品天猫旗舰店正式上线,传统与时尚在互联网上碰撞出新的火花。菲根的粉丝们只需轻轻一点,就能轻松享受美味的传统糕点。双十一当天,销售额突破7万元,发货3000多件。
2017年,李婷将“功夫发根”角色形象引入电商平台,在角色形象中展现传统技艺,以故事性、互动性强的方式,接近年轻的线上消费群体,改变了发根只卖给老年人的刻板印象。2017年双十一当天,发根在电商平台销售额达14万余元,当年电商平台销售额达400多万元,是2016年80万元总销售额的5倍,实现了电商新突破。
随着销量的不断攀升,越来越多的顾客选择在电商平台购买。然而,由于传统中式糕点的目标群体主要是中老年人,如何抓住消费力不断提升的年轻群体,李婷有了新思路。
产品创新是传统中式糕点的必由之路。李婷分析了电商数据,发现低糖、高颜值的糕点更受年轻人的青睐。于是她开始创新,带领研发团队积极研发蛋黄酥、低糖绿豆糕等新品,并创造出新的造型。同时,她根据年轻人的喜好设计精美的包装,让糕点成为年轻人更高层次的生活追求。
为了让传统中式糕点走出一条新路,建立起网络热度,带动更多年轻群体消费,李婷根据现有的市场反馈,选择了菲根糕点的“宫廷桃酥”作为主打产品,香甜可口,包装方便,便于携带。
“一口就能吃掉一个小小的桃酥,40块不到10元,非常适合在办公室或者下午茶时间吃,而且我觉得它在年轻人市场有爆发的潜力。”
没想到“宫廷桃酥”作为大众小吃推出后,销量的快速提升让李婷应接不暇,桃酥的月销量很快就突破了160万,这样的销售数字对于之前一个小镇糕点店来说是难以想象的。
这一策略也让菲根糕点的其他糕点类型也受到了欢迎。糕点的复购率很高,很多来自北京、上海、广州等城市的食品零售商、茶叶供应商等批量订购的大客户都来店里了。每天需要处理的糕点订单堆满了整个房间。
2019年,李婷还推出了菲根旗下的年轻品牌“御果中店”,以糕点搭配茶饮的理念进行运营,更好地打开了年轻人的市场。在李婷的带领下,菲根食品在互联网上的销量实现了质的飞跃,企业成功转型。
为了让传承工作更加系统化、仪式化,2015年,在杭州市人力资源局的支持和李发根的倡导下,法根糕点成立了杭州市技能大师工作室,经过层层选拔,招募了朱桂南、庞竹峰、张来松、陈怀臣、张亮五位经验丰富的员工组成团队。这五位成员秉承传承的理念,以师徒关系的方式培养了一批手工能手,有序、有效地传承着法根手工糕点的精髓。
除了师徒带徒,李婷还和父亲一起建立了完整的员工行为准则体系,规范员工素质,建立奖惩制度,并在行业淡季在公司内部开展“费根杯技能大赛”,评选“优秀费根人”,让员工有“主人翁意识”。
人才是企业的宝贵财富,是企业发展的关键生产力。随着菲根糕点的快速发展,对人才的需求也日益增加。为积极探索引进人才的新途径,培养更多有技能、有创新精神的高素质人才,菲根糕点积极与学校开展校企合作,通过校企合作的方式,从各大技校招收具有糕点制作、创新潜质的学生,培养成为菲根糕点所需要的品德优良、细心、耐心、创新能力强的人才队伍。
为了保留中国传统点心文化,李婷还重新创办了“法根糕点体验馆”。馆内陈列着许多古老的制作工具,每年都有很多人前来体验糕点制作。李婷和父亲每次都会精心准备相应的材料,亲自讲解、示范、指导点心的制作。从幼儿园小朋友到即将退休的老人,从当地社区组织到留学生,每一组前来体验的人都感受到了中国点心文化的魅力。
李婷表示,围绕中国传统节气文化,还将开设各类体验课程,如立夏糕、端午粽子、中秋月饼、重阳糕等,将这些传统民俗和优良传统融入体验课程中,让参与者在娱乐中学习,感受到传统文化的魅力,同时也改变人们对传统糕饼“无趣”“老旧”的认知。
作为塘栖镇园区企业妇联副主席,李婷积极参与区妇联组织的活动。在2020年“名师带优徒弟”一对一女性创业创新帮扶项目中,她向导师们介绍了菲根饼业“沉浸式”体验观光工厂项目,分享了自己创业现状以及创业过程中遇到的痛点、难点。专业导师根据各自行业领域和自身经历,筛选出需要帮助的女性创客,并与她完成一对一配对。她还参加了“名师带优徒弟”项目沙龙活动,与女性创客们分享了网红塘栖菲根饼业背后的故事,并带领她们参观了“菲根食品”生产工厂。
2020年受疫情影响,消费场景加速向线上转移,直播带货发展也取得了长足进步。为了深入学习“直播带货”这门最热门的“课程”,李婷参加了区妇联组织的直播带货培训活动。通过专业课程学习、直播带货、真人PK训练,她对直播有了更深入的了解。
随后,她紧跟时代步伐,同步运营抖音、快手等账号,通过讲解糕点小知识、短视频互动等形式,讲述糕点背后的故事、演示糕点制作技艺,让更多人了解传统糕点文化。
充满匠心精神的老店,是一种文化的怀念与使命。
李庭秉承祖训“铭记修行,不忘根源”。
一个年轻人意识到
对老字号品牌价值的坚守与探索,
以独特的工艺,创造时代的新店铺。
来源:区妇联办公室、塘栖镇妇联